ご利用ガイド（Q＆A）

ネットショッピングについて

■ 送料はいくらですか？
　→都道府県や購入量により変動します。
　　また、1回のお買い物につき10,000円以上のご購入で無料になります。
　　詳しくはこちらのページでご確認ください。

■ 支払方法は何が選べますか？
　→クレジットカード払い、あと払い（ペイディ）、代金引換です。

■ 支払方法の「あと払い（ペイディ）」とはどんなものですか？
　→株式会社Paidyが提供する、後払い方式の決済手段です。
　　利用方法はこちらをご確認ください。https://paidy.com/landing/

■ 配達希望日時はどこで設定できますか？
　→「ショッピングカート画面」で設定できます。（カートの中身を確認できる画面です）
　　小計金額の下に「お届け希望日」と「お届け希望時間帯」の項目があるので必要に応じて指定してください。
　　

■ クーポンコードの入力欄はどこにありますか？
　→（PCの場合）
　　購入手続き画面の右の方にあります。
　　入力欄にクーポンコードを入力し「適用する」ボタンを押してください。
　　　　

　　（スマホの場合）
　　購入手続き画面の上の方にあります。
　　「注文内容の表示・クーポン入力」をタップすると入力欄が表示されます。
　　クーポンコードを入力し「適用する」ボタンを押してください。
　　　　　　

■ ギフトセットにのし紙を付けられますか？
　→可能です。
　　商品詳細ページに包装紙とのし紙の有無を選択する項目がありますのでそこを選択してからカートに入れてください。
　　その後「ショッピングカート画面」の「特記事項」欄に表書きや下書きをご記入ください。
　　

■ 知人にギフトを直送する場合、自分の名前や住所はどこに入力すればいいですか？
　→支払方法選択の下部に入力欄があります。
　　支払いがクレジットカードかそれ以外かで画面表示が異なりますので詳しくは下記をご確認ください。

　　（クレジットカードの場合）
　　カードの名義人欄の下にある「配送先住所を請求先住所として使用する」のチェックを外してください。
　　外すと請求先住所の入力欄が表示されますのでそこにご自身の氏名や住所をご入力ください。
　　

　　（クレジットカード以外の場合）
　　支払方法選択の下に請求先住所に関する項目がありますので「違う請求先住所を使う」を選択してください。
　　入力欄が表示されますのでそこにご自身の氏名や住所をご入力ください。
　　

■ 法人宛てに送りたい場合は社名をどこに入力すればいいですか？
　→「姓」と「名」に社名を分けてご入力ください。
　　特定の方に送りたい場合も「姓」に社名、「名」に個人名を入力するなどしてご対応ください。

■ 店舗近隣に住んでいますが、ネット注文した上で直接受け取りに行くことはできますか？
　→システムの都合で配送料が含まれてしまうため、必ず配送でのお届けとなります。申し訳ございません。

アカウント（会員登録）について

■ 会員登録しなくても購入できますか？
　→はい、できます。

■ 退会したい場合はどこからできますか？
　→退会したい旨と、退会したいアカウントのメールアドレス並びに氏名をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
　　確認した上で退会処理を行います。

商品について

■ 常温保存可能ですか？
　→はい、可能です。（開栓後は冷蔵庫で保存してください）

■ 賞味期限はどれくらいですか？
　→「徳島すだちビネグレット」と「徳島すだちビネグレット辛口」が製造から６か月。
　　「鳴門茎わかめドレッシング」と「鳴門金時ディップ」が製造から１年です。
　　ただし在庫数を見ながら手作りで少量ずつ製造しておりますので、製造してすぐのものを発送できるとは限りません。
　　ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 瓶を振ってもすだちビネグレットがなかなか出てきません。
　→濃厚なため、開栓直後はキャップ付近で詰まりがちです。
　　お手数ですがお箸などで突いてみてください。

■ すだちビネグレットから柔らかい固形状のものが出てきたのですが…？
　→酸と糖分が結合した"ペクチン"というものです。
　　味や香りに影響はなく人体にも害はありませんので安心してお使いください。